Hlavní stránka > Výsledky hledání: keywords:"dotazník spokojenosti uživatelů"
Hledej:
Tipy pro vyhledávaní :: Rozšířené hledání
Hledej ve sbírkách:
Seřadit podle: Zobrazit výsledky: Výstupní formát:
Národní úložiště šedé literatury Nalezeno 1 záznamů.  Hledání trvalo 0.00 vteřin. 
Vytvoření a ověření nástroje pro sledování spokojenosti uživatelů s poskytovanými službami v domově pro seniory - případová studie
 Antoňů, Nikol ; Štegmannová, Ingrid (vedoucí práce) ; Procházková, Martina (oponent)
Diplomová práce n názvem Vytvoření a ověření nástroje pro sledování spokojenosti uživatelů s poskytovanými službami v domově pro seniory se zabývá problematikou kvality poskytování sociálních služeb v domově pro seniory. Cílem práce je vytvoření a ověření nového nástroje pro sledování spokojenosti uživatelů v domově pro seniory. S ohledem na cíl diplomové práce bude důležité pracovat se standardem č. 15 Zvyšování kvality sociální služby. Práce je rozdělena do dvou částí: teoretické a praktické. V teoretické části je představena služba domov pro seniory a hodnocení sociálních služeb v něm. Je zde zmíněna i otázky uspokojování potřeb seniorů v domově pro seniory. Stěžejní oblastí teoretické části je práce se standardy kvality v sociálních službách. Důraz je kladen na standard kvality č.15.- Zvyšování kvality sociální služby. Stěžejní částí diplomové práce je část praktická, kde je popsaná výzkumná metoda případové studie zavedení změny určitého vybraného aspektu v organizaci, konkrétně v oblasti zjišťování spokojenosti uživatelů s poskytovanou službou. Zaměřuje se na vytvoření nového nástroje pro sledování spokojenosti s poskytovanou službou, tj. dotazník spokojenosti. V dané problematice se nejdříve analyzují dokumenty v rámci zjišťování spokojenosti, tj. stávajícího dotazníku spokojenosti, výsledků...
Úplný záznam

Chcete být upozorněni, pokud se objeví nové záznamy odpovídající tomuto dotazu?
Přihlásit se k odběru RSS.
Digitální repozitář :: Hledej :: Nový záznam :: Personalizace :: Nápověda
Powered by Invenio v1.1.2
Spravuje admin.invenio@techlib.cz
Tato stránka je dostupná také v následujících jazycích:
Česky  English